Segurados do INSS questionam descontos em massa: 176 mil reclamações – o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já recebeu 176 mil contestações de segurados que foram vítimas de descontos indevidos em seus benefícios. As reclamações se referem aos documentos apresentados por entidades associativas para justificar os contratos.
A maior parte das contestações se deve a dados incorretos nos contratos, como erros no CPF ou no nome dos segurados. Mais grave ainda, o INSS aponta o uso de áudios falsos e fabricados como justificativa para esses acordos.
Segurados do INSS questionam descontos em massa: 176 mil reclamações
Em um dos casos, a aposentada Maria Lúcia Braga, moradora do Distrito Federal, teve um áudio apresentado pela União Nacional dos Aposentados e Pensionistas do Brasil (UNAPB), no qual supostamente aceitaria os descontos.
A gravação, de baixa qualidade, mostra a idosa dizendo “sim”, mas é interrompida ao tentar informar o CPF. Maria Lúcia e seu filho afirmam que a gravação é fabricada e que ela não concordou com os descontos, nem sabia do que se tratava. O filho ainda ressaltou que o “sim” no áudio não é a voz da mãe.
Outro exemplo é o da Ambec (Associação de Aposentados Mutualista para Benefícios Coletivos), que enviou documentos com um áudio falso e termos de filiação com informações erradas.
Os termos atribuídos a Varlinete Soares da Silva continham o nome de Joseliete Nogueira Nery, embora o CPF fosse de Varlinete. O endereço também estava incorreto: a aposentada reside em Brasília, mas o documento indicava Salvador. Segundo Varlinete, o áudio da associação também é falso, com informações erradas e uma voz que não é a dela.
Um terceiro aposentado sofreu descontos da Aasap (Associação de Amparo Social ao Aposentado e Pensionistas). Embora a associação tenha alegado que ele foi excluído do cadastro e o dinheiro devolvido no fim do ano passado, o aposentado nega ter recebido qualquer valor.
A Aasap também não comprovou ao INSS que o idoso contratou ou concordou com os descontos.
Robôs e Call Centers no Esquema
Além dos call centers que realizam ligações em massa, as entidades estariam utilizando uma ferramenta mais sofisticada para aplicar os “descontos associativos” aos aposentados do INSS: os robôs.
O prazo para que aposentados e pensionistas contestem os descontos indevidos continua aberto, seja diretamente no INSS ou em uma agência dos Correios.
