Governo inicia processo para contratar serviço de inteligência artificial: a Secretaria-Geral de Governo (SGG) do Estado de Goiás iniciou o processo de contratação de uma solução de processamento de modelos de inteligência artificial em nuvem. A ação, registrada sob o número de processo SEI 202400005025465, visa aprimorar a gestão pública.
Governo inicia processo para contratar serviço de inteligência artificial
O processo de contratação será realizado por meio de um Pregão Eletrônico (Contratação SISLOG nº 107464), com o valor total estimado em R$ 3.593.400,00. O processo, registrado sob o número SEI 202400005025465, foi detalhado no Diário Oficial do Estado de Goiá deste terça-feira (26).
A contratação, do tipo Menor Preço (Lote Único), busca uma solução completa de IA, que inclui não apenas o processamento de modelos, mas também serviços de orientação técnica especializada. A sessão eletrônica de lances está programada para iniciar no dia 8 de setembro de 2025, a partir das 10h (horário de Brasília/DF). A base legal para o procedimento é o artigo 28, inciso I, da Lei Federal nº 14.133/2021 e o Decreto Estadual nº 10.247, de 30 de março de 2023.
O investimento em uma solução de inteligência artificial visa permitir à administração pública analisar dados, subsidiar a tomada de decisões e otimizar processos administrativos da gestão. O uso da tecnologia de IA em nuvem permitirá analise de maior número de dados, decisões estratégicas e melhorar a comunicação com os cidadãos, marcando um avanço na prestação de serviços no estado.
Benefícios da contratação de IA em nuvem
- Otimização de processos: A IA pode automatizar tarefas repetitivas, como a análise de documentos e a triagem de processos, liberando servidores para atividades mais estratégicas e que exigem interação humana.
- Análise de dados: A tecnologia permite processar grandes volumes de dados para identificar tendências, prever demandas de serviços públicos e tomar decisões mais informadas e baseadas em evidências.
- Melhora na comunicação: A IA pode ser usada para criar assistentes virtuais e chatbots, melhorando o atendimento ao cidadão e oferecendo suporte 24 horas por dia, de forma mais ágil e acessível.
- Segurança e transparência: Sistemas de IA podem ajudar a identificar fraudes e irregularidades em processos administrativos e licitações, tornando a gestão mais transparente e segura contra desvios de recursos.
- Redução de custos: A longo prazo, a automação de processos pode levar à redução de custos operacionais, já que menos tempo e recursos seriam gastos em tarefas manuais.
Desafios da contratação de IA em nuvem
- Privacidade e segurança dos dados: A migração de dados públicos para a nuvem levanta questões de privacidade. O governo precisa garantir que a solução contratada cumpra as regulamentações de proteção de dados para evitar vazamentos e acessos indevidos.
- Dependência tecnológica: A contratação de uma solução de terceiros pode criar uma dependência tecnológica. É essencial que o contrato inclua cláusulas de transferência de conhecimento e que a equipe de TI do governo esteja apta a gerenciar a ferramenta de forma autônoma.
- Resistência cultural: A implementação de novas tecnologias pode enfrentar resistência por parte dos servidores públicos, que podem se sentir ameaçados pela automação. É fundamental um plano de capacitação e comunicação para que a equipe compreenda os benefícios da ferramenta.
- Falta de especialização: A falta de conhecimento técnico e de pessoal qualificado em IA e computação em nuvem pode dificultar a gestão do projeto e a manutenção da solução, comprometendo os resultados esperados.
O processo reflete uma série de ações do governo, que incluem tanto iniciativas positivas, como a modernização e a proteção social, quanto desafios, como a gestão de despesas em um contexto inflacionário e prevenção de fraudes.
Crédito da imagem: Secom
