Governo de Goiás lança Canal Saúde: entenda a iniciativa – o Canal Saúde Goiás, lançado nesta quinta-feira (10/7) pelo governador Ronaldo Caiado (União Brasil), é a nova ferramenta do Governo de Goiás para otimizar a comunicação direta e eficaz com a população na área da saúde.
Governo de Goiás lança Canal Saúde: entenda a iniciativa
A plataforma permite que o cidadão receba campanhas de vacinação, alertas de conscientização contra a dengue, e até mesmo informações sobre consultas, exames e regulação da rede de saúde via WhatsApp, SMS ou ligação telefônica.
“Essa central trabalha especificamente para simplificar a vida da pessoa. Vai dar dinâmica, resultado e eficiência”, destacou Caiado.
O vice-governador Daniel Vilela (MDB) ressaltou o uso da tecnologia para aprimorar a gestão da demanda. “Por meio da inteligência artificial, vamos gerenciar tudo, desde a ocupação de vagas até cirurgias, internações e consultas”, afirmou.
Serviços Disponíveis e Próximos Passos
O primeiro passo após o lançamento será o envio de alertas com as campanhas vigentes. A vacinação contra a influenza é um dos focos iniciais, dada a alta de casos da Síndrome Respiratória Aguda Grave (SRAG).
Os cidadãos também podem solicitar informações sobre diversos atendimentos pelos números:
- (62) 3201-3797 (WhatsApp)
- 155 (ligação)
Através desses canais, será possível controlar a data de consultas e exames, ter acesso à regulação de internações, verificar a situação de medicamentos de alto custo, a posição em listas de espera, e obter informações sobre animais peçonhentos e cuidados materno-infantis.
O secretário de Estado da Saúde (SES-GO), Rasível dos Reis, explicou que o Canal Saúde auxiliará na gestão do atendimento, contribuindo para a redução das listas de espera e o rápido preenchimento de vagas de consultas ou exames que, porventura, o cidadão não possa comparecer. “Vai ajudar a diminuir a perda primária e o absenteísmo”, exemplificou.
Segurança dos Dados e Privacidade
Rasível dos Reis também garantiu que o sistema foi desenvolvido seguindo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Para a segurança do usuário, as mensagens serão enviadas apenas de números verificados. O secretário reforçou que os canais oficiais da Saúde não solicitam dados pessoais sensíveis, como senhas, informações sigilosas ou doações. O acompanhamento individual será feito exclusivamente via CPF ou Cartão Nacional de Saúde (CNS), o Cartão do Sistema Único de Saúde (SUS).
As mensagens de texto serão enviadas, via WhatsApp, a partir dos números: (62) 3413-2700 / 62 3201-3797/ 62 3201-3768.
Já as chamadas de voz chegarão pelo telefone (62) 3413-2700. A SES-GO também vai utilizar o número 27399 para disparos de SMS.
O canais para o cidadão buscar informações e tirar dúvidas serão o 155 (ligação) e o (62) 3201-3797 (WhatsApp).
