Portal Expresso terá canal de atendimento judiciário pelo Whatsapp
Integração de sistemas permite consulta de processos e agendamentos pelo celular
Portal Expresso terá canal de atendimento judiciário pelo Whatsapp: o Estado de Goiás oficializou uma cooperação técnica entre o Poder Executivo e o Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) para integrar serviços judiciários aos canais de atendimento estaduais. A iniciativa prevê a oferta de ferramentas de solução de conflitos na rede Vapt Vupt e em plataformas digitais, visando a conexão de bases de dados para o processamento de demandas da população.
Portal Expresso terá canal de atendimento judiciário pelo Whatsapp
O plano de trabalho estabelece a inclusão da plataforma Acordo Aqui e de sistemas de interlocução via WhatsApp no Portal Expresso. Com a integração, usuários podem realizar agendamentos, consultar o andamento de processos e participar de sessões de conciliação de forma remota. A medida busca transferir parte do fluxo das unidades físicas do Vapt Vupt para o ambiente digital.
O termo assinado com o Tribunal de Justiça do Estado de Goiás determina que servidores do Estado recebam orientação técnica para operar os sistemas do Judiciário. O objetivo é que o suporte ao cidadão ocorra de forma unificada, abrangendo orientações administrativas e jurídicas. Os canais de comunicação oficial do governo passarão a disponibilizar acesso direto a serviços que antes eram restritos aos fóruns e unidades judiciais.
A articulação entre o governo e a presidência do TJGO faz parte do cronograma de transformação digital do estado. A centralização de mecanismos de conciliação no ecossistema do Executivo tem como meta a redução da burocracia e a celeridade na resolução de litígios de baixa complexidade. A estrutura busca otimizar o funcionamento do sistema judicial e oferecer canais diretos para o exercício de direitos no Governo de Goiás.
