Gentileza, inovação e experiência do paciente pautam encontro no Mater Dei Goiânia
Dr. Henrique Salvador defendeu atenção às relações humanas, desenvolvimento das equipes e uso de novas tecnologias durante encontro com colaboradores e corpo clínico
A forma como profissionais se relacionam entre si e com os pacientes, o avanço de novas tecnologias e a necessidade de desenvolver as equipes estiveram no centro de um encontro realizado no Hospital Mater Dei Goiânia.
Durante o Café com Gentileza, o presidente do Conselho de Administração da Rede Mater Dei de Saúde, Henrique Salvador, defendeu que atitudes simples, como ouvir com atenção, olhar nos olhos e perceber quando alguém precisa de acolhimento, fazem diferença dentro do ambiente hospitalar. “As questões relacionadas à gentileza são questões muito simples, são regras do bom viver”, afirmou.
O encontro reuniu colaboradores e integrantes do corpo clínico e marcou o lançamento do movimento Somos Gentileza.
Relação com o paciente
Henrique destacou que a qualidade da assistência não depende apenas da formação técnica. Segundo ele, também é necessário compreender as necessidades individuais de cada paciente e adaptar o cuidado à situação vivida por aquela pessoa.
O executivo afirmou ainda que respeito, escuta e atenção devem estar presentes não apenas na relação com pacientes e familiares, mas também entre colegas, fornecedores, parceiros e operadoras de planos de saúde.
Para ele, habilidades relacionadas à convivência podem ser desenvolvidas por meio de autoconhecimento, reflexão e treinamento.
IA e novas tecnologias
O futuro da assistência também entrou na discussão.
Entre as tecnologias citadas estiveram cirurgia robótica, fila virtual, ferramentas de monitoramento remoto de pacientes com doenças crônicas e inteligência artificial.
Henrique defendeu que a incorporação dessas soluções seja acompanhada por planejamento, metas, indicadores e avaliação de resultados.
No caso da unidade de Goiânia, ressaltou a importância de definir uma estratégia clara de posicionamento e de diferenciação dentro da rede de saúde.
Valorização das equipes
Outro tema abordado foi o desenvolvimento dos profissionais.
Henrique citou leitura, capacitações, atividades em grupo e autoconhecimento como instrumentos para crescimento individual e coletivo e defendeu o reconhecimento de profissionais que se destacam.
Durante a apresentação, também mencionou os cinco valores adotados pela Rede Mater Dei: Calor Humano; Gente que Faz a Diferença; Fazer Seguro e Bem-Feito; Pioneirismo e Inovação; e Resultado para Todos.
Rede reúne milhares de profissionais
Segundo os dados apresentados no encontro, a Rede Mater Dei reúne mais de 8 mil colaboradores, mais de 10 mil médicos e cerca de 2 mil leitos hospitalares.
A apresentação também abordou o processo de expansão das acreditações internacionais nas unidades da rede.
História da instituição
Na parte final, Henrique relembrou a trajetória do fundador, José Salvador Silva, e de Norma Salvador, presidente do Conselho de Família, ao falar sobre continuidade, valores e preparação das novas gerações.
O encontro terminou com reconhecimento a profissionais da unidade de Goiânia e suas contribuições para o desenvolvimento do hospital.